LAS APLICACIONES DE SALUD MENTAL SON LAS QUE MENOS PROTEGEN LA PRIVACIDAD DE LOS USUARIOS, SEGÚN UN ESTUDIO DE MOZILLA
Un estudio realizado por la compañía Mozilla ha descubierto que las aplicaciones que ofrecen servicios para el cuidado de la salud mental son las que menos protección destinan a la privacidad de los usuarios.
'Privacy Not Included', así han denominado a la investigación, pone también de relieve que esta falta de seguridad no sólo se encuentra en las aplicaciones destinadas a la salud mental, si no que también afecta a otro tipo de aplicaciones como por ejemplo las destinadas a la oración o al rezo.
Este tipo de aplicaciones están diseñadas para cuestiones de la salud, y almacenan una gran cantidad de información confidencial bajo políticas de privacidad de dudosa utilidad. El director del estudio, Jen Caltrider, ha afirmado en un comunicado que "la gran mayoría de las aplicaciones de oración y salud mental son especialmente espeluznantes".
Según han podido comprobar los analistas de la compañía, estas aplicaciones son capaces de rastrear, compartir y capitalizar pensamientos y sentimientos personales "como el estado de ánimo, el estado mental o los datos biométricos" de los usuarios.
Para llegar a estas conclusiones, el equipo de investigadores de Mozilla analizó 32 aplicaciones diferentes de oración y salud mental. Del total, 29 de ellas fueron catalogadas con la etiqueta ‘Privacidad no incluida’. Con este indicativo, lo que pretendían advertir es que el grado de protección que ofrecían sobre los datos de los usuarios y el modo de administrarlos no era el adecuado.
De acuerdo con el estudio, las aplicaciones con peores prácticas de seguridad que identificaron fueron: Better Help, Youper, Woebot, Better Stop Suicide, Talkspace y Pray.com.
De esta selección, una de las que fue catalogada como menos segura fue Woebot, una app que incluye un chatbot de Inteligencia Artificial (IA) y se ha descubierto que recopila información sobre los usuarios para compartirla con terceros con fines publicitarios. Otra de las aplicaciones, Talkspace, no tiene cifrado de extremo a extremo por lo que puede transcribir los chats de todos los usuarios.
Después de este análisis, sólo lograron salvarse Wysa, Glorify y Headspace. De hecho, aparecen como las apps que más y mejor protegen la confidencialidad de los datos de los usuarios.
Este tipo de aplicaciones surgieron de manera masiva a raíz de la expansión del COVID-19 y del confinamiento. El problema es que con el objetivo de abarcar las necesidades de los usuarios lo antes posible, se antepuso la inmediatez a la privacidad, tal y como recoge el informe de Mozilla.
El investigador Misha Rykov, que ha trabajado en el estudio, ha señalado que el tipo de aplicaciones anteriormente citadas: “Operan como máquinas que succionan datos con la fachada de ser aplicaciones de salud mental". Y ha añadido que son "lobos con piel de cordero".
Elena Vivar